Пн-Чт: 8:00-17:00 | Пт: 8:00-16:00 Обед: 13:00-14:00

Часто задаваемые вопросы

Ответы на популярные вопросы жителей

?
Как ввести в эксплуатацию счетчик?

После проверки, замены или установки счетчика его нужно ввести в эксплуатацию.

Ввод в эксплуатацию и опломбировка счетчика осуществляется только исполнителем коммунальной услуги (Постановление Правительства №354) и оформляется Актом ввода прибора учета в эксплуатацию:

  • ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» — подача заявки по телефону (812) 305-09-09
  • ГУП «ТЭК СПб» — оформить заявку по эл. почте plomba@gptek.spb.ru, на сайте gptek.spb.ru
  • ПАО «ТГК-1» — подача заявки по телефону (812) 688-32-88
  • УК или ТСЖ — контакты указаны на обороте квитанции
?
Как определить исполнителя коммунальной услуги?

Если Вы получаете белый платежный документ от АО «ЕИРЦ СПб»:

  • Найдите в документе блок «Начисления за расчетный период по услугам / взносам»
  • Найдите в блоке услуги «холодное водоснабжение», «горячее водоснабжение», «отопление»
  • В таблице слева от каждой услуги указан код организации
  • Перейдите в блок «Персонализированная информация», где под соответствующим кодом указано название исполнителя

Если Вы получаете розовую квитанцию: исполнитель услуг указан на обороте.

Если Вы получаете счета от УК или ТСЖ: исполнителем является УК или ТСЖ.

?
Может ли совет дома обязать УК принять в штат председателя?

Нет. Полномочия совета дома перечислены в ч.5 ст.161_1 ЖК РФ, при этом в указанном списке полномочий отсутствует право по обязанию управляющей компании принимать в свой штат каких-либо работников. Совет дома может лишь предложить собственникам на общем собрании определить вознаграждение председателю за счет дополнительных средств собственников.

?
Можно ли выбрать председателем не собственника?

Нет. Согласно ч. 1 ст. 161_1 Жилищного кодекса РФ, собственники помещений в доме на общем собрании обязаны избрать совет многоквартирного дома из числа собственников помещений в данном доме. Председателем может быть выбран только собственник помещения в данном доме (даже если в данном доме он не зарегистрирован).

?
Законен ли шкаф-кладовка на площадке у лифта?

Управляющая организация права, шкаф нужно демонтировать.

В соответствии с подп. «б» п. 36 Правил противопожарного режима в РФ, запрещается загромождать эвакуационные пути и выходы (в том числе лифтовые холлы, лестничные площадки).

Согласно ч.3 статьи 36 ЖК РФ уменьшение размера общего имущества возможно только с согласия всех собственников. В случае проверки МЧС, УК может получить штраф, после чего взыскать его с собственников, установивших шкаф.

?
Могут ли собственники утвердить тариф на 3 года?

Да, могут. В соответствии с ч.7 ст.156 ЖК РФ, размер платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме определяется на общем собрании собственников. Размер платы устанавливается на срок не менее чем один год.

?
Как часто УК проверяет стояки в квартире?

В соответствии с пп.е п.34 Правил предоставления коммунальных услуг, потребитель обязан допускать представителей исполнителя для осмотра технического состояния внутриквартирного оборудования в заранее согласованное время, но не чаще 1 раза в 3 месяца. Для ликвидации аварий — в любое время.

?
Если никто не прописан, как начисляются услуги?

Правомерно. В соответствии с п.56 Правил предоставления коммунальных услуг, при отсутствии постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан объем коммунальных услуг рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения.

?
Что делать при ошибочной передаче показаний?

Вам необходимо обратиться в управляющую организацию для проверки показаний прибора учета. В соответствии с п.61 Правил, если будет установлено расхождение показаний, исполнитель обязан произвести перерасчет. Излишне уплаченные суммы подлежат зачету при оплате будущих расчетных периодов.

?
Должны ли арендаторы нежилых помещений платить за ЖКУ?

Нет. Оплачивать должны собственники помещений. В соответствии со ст.210 ГК РФ, собственник несет бремя содержания имущества. При этом собственник может предусмотреть в договоре аренды компенсацию арендатором платы за коммунальные услуги.

?
Могут ли отключить коммунальные услуги за долги?

Да, могут. Ограничение или приостановление КУ осуществляется, если задолженность превышает сумму двух месячных размеров платы. УК обязана направить уведомление за 20 дней. Если долг не погашен — услуга сначала ограничивается, а через 10 дней может быть полностью приостановлена.

?
Что делать, если истек межповерочный интервал ИПУ?

УК не обязана производить перерасчет. С момента истечения межповерочного интервала ИПУ и до даты проведения поверки расчет платы за КУ определяется исходя из среднемесячного объема потребления или по нормативу (п.п. 59, 60 Правил 354).

?
Как платить за ЖКУ при долевой собственности?

Вносить плату на основании отдельных платежных документов возможно только на основании соглашения между собственниками или решения суда (ст.ст. 244, 247, 249 ГК РФ, ч. 3 ст. 31 ЖК РФ).

?
Кто отвечает за эксплуатацию приборов учета?

Обеспечить надлежащую эксплуатацию приборов учета, их сохранность, своевременную замену обязаны собственники таких приборов учета (ч. 7 ст. 13 Федерального закона № 261-ФЗ).